公众全民讯（谭万方） 6月10日，剑阁县供电公司武连供电所服务人员走访了蜀道面粉厂等6家重要企业，及时了解用电需求，面对面征询客户意见和建议，为客户解决用电难题，助力企业经济腾飞。
在现场，服务人员与企业负责人进行面对面的沟通和交流，认真倾听客户心声，找准与客户之间的“黄金结合点”，积极查找供电服务流程中的“短板”，及时为用电企业释疑解惑。同时，就当前供电形势、现行电价标准、企业经营、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见，并下发优质服务意见征求表，征询客户在用电过程中的需求，力求为企业和用户解决实际问题。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，剑阁县供电公司认真学习贯彻活动相关要求，切实转变服务理念，积极拓展服务渠道，不断创新服务方式，突出服务特色。在用电方面为客户开辟“绿色通道”，简化工作流程，缩短手续办理时间，坚持“你用电我用心”服务理念，对客户需求“量身定制”供电方案，在图纸设计、工程建设、安全管理、施工质量、节能环保、科学用电、跟踪服务等方面下工夫，全面进行业务指导，提高服务水平，提升服务档次，塑造服务品牌。
该公司面对面零距离的优质服务进一步延伸“你用电我用心”优质服务内涵，使企业免除了安全用电后顾之忧，同时拉近与客户之间的距离，架起和谐发展的友谊桥梁，促进客户和谐用电，获得客户好评。
中国法制新闻网责任编辑：王志斌 |
